Vos Commandes

Les Commandes

• Est-il possible de panacher les vins ?
• Est-il possible d’obtenir d’autres conditionnements que ceux proposés sur le site ?
• Comment savoir si ma commande a été expédiée ?
• J'ai reçu l'email d'expédition de ma commande, mais cette dernière n'est pas encore arrivée, que faire ?
• Où puis-je retrouver les fiches techniques des vins que j'ai commandés ?
• Où et comment sont stockés mes vins ?

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Les Commandes Stockées

• Qu'est-ce que le stockage pendant 30 jours ?
• Comment déclencher l’expédition de commandes stockées ?
• Comment ajouter une commande stockée à une commande déjà en stockage ?
• Qu'est-ce qu'une commande stockée ?

Paiement en Ligne

• Mon paiement par carte bancaire a été accepté, cependant je n’ai pas reçu de facture. Que faire ?  
• Je n'ai pas reçu mon code « 3D Secure » pour valider ma commande. Que faire ?
• Quelles sont les sécurités dont je dispose lors de mon paiement en ligne ?
• Votre site est-il sécurisé ?
• Quels sont les moyens de paiement proposés sur votre site ?